Chomh maith lenár dtáirgí reatha, soláthraímid na seirbhísí seo a leanas:
I. Seirbhís réamh-díolacháin
1. Seirbhís chomhairliúcháin: Comhairliúchán táirgí, dearadh réitigh, luachan agus seirbhísí eile a sholáthar do chustaiméirí trí bhealaí éagsúla cosúil le teileafón, uirlisí comhrá ar líne, ríomhphost, etc. Freagróidh an fhoireann díolacháin ceisteanna na gcustaiméirí go foighneach agus molfaidh siad táirgí agus réitigh oiriúnacha.
2. Taighde ar éileamh: Tuiscint dhomhain ar riachtanais shonracha na gcustaiméirí, lena n-áirítear ábhar taispeána, leagan amach spáis, srianta buiséid, etc., chun seirbhísí níos pearsantaithe a sholáthar do chustaiméirí.
3. Soláthar samplach: Maidir le custaiméirí tábhachtacha nó riachtanais speisialta, cuirfidh an chuideachta samplaí ar fáil le haghaidh tagartha agus deimhniú na gcustaiméirí chun a chinntiú go gcomhlíonann an táirge deiridh riachtanais an chustaiméara.
II. Seirbhís in-díolacháin
1. Rianú ordú: Rianú fíor-ama ar dhul chun cinn ordú, custaiméirí a chur ar an eolas go tráthúil faoi stádas ordú, agus a chinntiú go seachadtar táirgí in am.
2. Dáileadh lóistíochta: Seirbhísí dáileacháin lóistíochta sábháilte agus tapa a sholáthar chun a chinntiú go seachadtar táirgí do chustaiméirí slán.
3. Treoir suiteála: Maidir le táirgí a gcaithfear a shuiteáil ar an láthair, beidh suiteálaithe gairmiúla ag an gcuideachta chun treoir suiteála a sholáthar chun a chinntiú go bhfuil na táirgí suiteáilte i gceart agus an éifeacht taispeána is fearr a bhaint amach.
4. Tacaíocht theicniúil: Le linn an phróisis suiteála, má bhíonn fadhbanna nó ceisteanna teicniúla agat, cuirfidh teicneoirí na cuideachta tacaíocht theicniúil agus réitigh ar fáil go tráthúil.
Ⅲ. Seirbhís iar-díola
1. Tacaíocht theicniúil agus comhairliúchán: Tacaíocht theicniúil agus seirbhísí comhairliúcháin a sholáthar do chustaiméirí, agus freagair ceisteanna agus amhras a bhíonn ag custaiméirí le linn úsáide.
2. Soláthar páirteanna breise: Cuir seirbhísí soláthair páirteanna spártha táirge ar fáil chun a chinntiú go bhféadfar páirteanna breise a athsholáthar in am nuair a theipeann ar an táirge nó má dhéantar damáiste dó, ag laghdú am downt.
3. Uasghrádú agus claochlú: Seirbhísí uasghrádaithe agus claochlaithe táirgí a sholáthar de réir riachtanais an chustaiméara agus athruithe margaidh chun éifeachtaí taispeána agus taithí úsáideora a fheabhsú.
Aiseolas agus feabhsú do chustaiméirí: Bailigh aiseolas ó chustaiméirí go gníomhach, feabhsaigh cáilíocht táirgí agus seirbhíse go leanúnach, agus feabhsaítear sástacht agus dílseacht na gcustaiméirí.
